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Lead scoring: ¿qué es y para qué sirve?

Escrito por Andrés Gaviria | 28 de septiembre 2023

Imagina esto: Tu equipo de marketing está generando una gran cantidad de leads, pero, ¿cuántos de ellos son realmente dignos de la atención de tu equipo de ventas? Aquí es donde entra en juego el asombroso mundo del Lead Scoring. Es como la varita mágica que transforma tus leads en verdaderos tesoros para tu equipo comercial.

¿Qué es el Lead Scoring?

El Lead Scoring es el proceso de calificar a tus leads en función de su idoneidad para convertirse en clientes. Funciona asignando puntuaciones a los leads en función de su interacción con tu contenido, su demografía y su comportamiento en línea. Cuanto más alta sea la puntuación, mayor será la probabilidad de que el lead esté listo para convertirse en un cliente. Lo que Lead Scoring busca es que nuestro tiempo y nuestros esfuerzos se inviertan de manera prioritaria en aquellos prospectos que tienen más probabilidad de cerrar.

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Cuándo una Empresa Está Lista para Empezar a Hacer Lead Scoring:

Antes de sumergirse en la implementación del Lead Scoring, es crucial que una empresa establezca las bases adecuadas. La pregunta clave es: ¿cuándo está lista tu empresa para comenzar a hacer Lead Scoring de manera efectiva? La respuesta radica en dos factores clave: volumen de leads y procesos de marketing y ventas definidos.

En primer lugar, si tu empresa genera un flujo constante de leads, ya sea a través de tu sitio web, campañas de marketing o eventos, estás en una posición ideal para implementar el Lead Scoring. Un volumen sustancial de leads garantiza que haya suficientes datos para calificar y puntuar de manera significativa.

En segundo lugar, tener procesos de marketing y ventas bien definidos es esencial. Antes de comenzar con el Lead Scoring, ambos equipos deben estar alineados en lo que respecta a la calificación de leads. Esto implica definir claramente lo que constituye un MQL (Marketing Qualified Lead) y cómo se pasa de manera efectiva a SQL (Sales Qualified Lead). Si tus equipos están en la misma página en cuanto a estos procesos, estarás listo para aprovechar al máximo el Lead Scoring y mejorar la calidad de tus leads.

 

Ejemplo de Lead Scoring:

Imagina que tienes un ecommerce de moda. Un visitante que solo ha navegado por la página de inicio obtiene una puntuación baja. Pero, alguien que ha visitado la página de productos, ha añadido artículos al carrito y ha consultado la política de devoluciones recibe una puntuación alta. Ahí tienes un lead listo para ser contactado por tu equipo de ventas.

 

Beneficios del Lead Scoring:

  • Ahorra tiempo y recursos: Enfoca tus esfuerzos en los leads más prometedores en lugar de perseguir a todos por igual.

  • Mejora la conversión: Al contactar a los leads cuando están más comprometidos, aumenta la probabilidad de que se conviertan en clientes.

  • Mejora la colaboración: La alineación entre ventas y marketing se fortalece cuando ambos equipos persiguen leads calificados.

Ahora que sabes el poder del Lead Scoring, es hora de implementarlo en tu estrategia de Inbound Marketing. No esperes más. ¡Comienza hoy mismo!

  • Herramientas adecuadas: Considera utilizar herramientas de automatización de marketing para facilitar la calificación de leads.

  • Alineación: Trabaja en estrecha colaboración con tu equipo de ventas para definir qué características y comportamientos hacen que un lead sea valioso.

El Lead Scoring es como tener un detector de tesoros en tu estrategia de marketing. ¡No pierdas la oportunidad de mejorar la calidad de tus MQLs y aumentar tus conversiones! ¡Comienza tu viaje hacia MQLs de calidad hoy mismo!